فایل دانلودی حاوی یک فایل پاورپوینتی قابل ویرایش میباشد.

فهرست مطالب فایل دانلودی:

تاریخچه فناوری ارتباطات و اطلاعات

 مدل‌های ارتباطی و اجزای آنها

انواع ارتباطات

بیست راهکار برای تقویت روابط بین فردی

برخی ویژگی های ارتباطات سنتی

مهارت های برقراری ارتباط مؤثر

 تفاوت ارتباط کلامی (شفاهی) و ارتباط غیر کلامی (غیر شفاهی)

نکاتی جالب در مورد رفتارهای غیر شفاهی

body language زبان حركات بدن چیست ؟

زبان فاصله یا حریم ها

قسمتی از متن

مقدمه:

«زندگی  انسان تا حد زیادی به ارتباطات بستگی دارد . خداحافظی شوهر با همسر خود ،نگاه مشتری به برچسب قیمت ها ، دست بلند کردن دانش آموز، خنده کودک ، نشانه نحوه ارتباط آنان است . مردم به ویژه در جهان مدرن ، که در آن تعدادی از افراد از طریق ارتباطات تأمین معاش می کنند از صبح تا شام با هم در مراوده و ارتباط هستند.»(اسمیت،1379،ص9)

انسان موجودی اجتماعی است و برای گذران زندگی خود باید به ارتباط روی بیاورد . انسان در سیستم اجتماعی ، جهان خارج را در ذهن خودش طبقه بندی می کند و بر اساس این مقوله بندی هایی که انجام داده است با دیگران ارتباط برقرار می کند و در صورتی که مفاهیم انتقالی برای مخاطب ، مشترک باشد می تواند ارتباط موفقی را داشته باشد.

دانش ارتباطات، دانش پردامنه­ ای است که از ارتباطات انسانی غیر کلامی آغاز می شود و به ارتباطات نمادین که مبتنی بر علائم و نشانه هاست ادامه پیدا می کند. دانش فهم ارتباطات کلامی ،حوزه گسترده ای از علوم جدید ارتباطات را که با زبان وزبان شناسی(دوسوسور،1385) پیوند خورده است وارد حوزه دانش ارتباطات می کند، از سویی ظهور خط و ارتباطات نوشتاری، راهبرد مهمی در شکل گیری مطالعات مبتنی بر "ارتباطات نوشتاری" محسوب می­شود.اساساً شکل گیری متن اعم­ازصدا،تصویرونوشتار،مطالعات نمادین معنا شناسی را که مبتنی بر رمزشدن(Encondingرمزگان(code و رمزگشایی(Decoding)است ،تحقق بخشید. ظهور سینماگراف های اولیه و تبدیل آن به صنعت سینما و در کنار آن ظهور رادیو در سال 1920 و تولّد تلویزیون های سیاه و سفید در دهه­ی پنجاه ، حوزه­ی جدیدی را وارد حوزه ارتباطات کرد که بعدها "مطالعات رسانه"نامگذاری شد.»(کوبلی،1387،ص11)

پرفسور حمیدمولانا در مقدمه اش بر کتاب«ارتباط شناسی» می­نویسد:«وقتی ما به زندگی و تاریخ فردی و اجتماعی خود رجوع می کنیم، آشکار می­شود که این پدیده به صورت های مختلف در بیان و گفتار و کردار ما و همچنین در فرهنگ و ادبیات ما از ایران باستان تا تمدن اسلامی و بعد آن، در ادبیات و شعر و ... جای دارد. البته در ادبیات و نوشته های الهی ما و در قرآن کریم و دین و سنت ما ریشه های عمیق دارد... . میراث فرهنگی ما در تجزیه و تحلیل این پدیده قدیمی و رشته علمی و هنری جدید که سال ها آن را «ارتباطات» نامیده­ایم،بسیار غنی است. پژوهش ما در این رشته و سایر رشته های علوم اجتماعی با توجه به تمدن و تاریخ و زبان ما خدمتی بزرگ برای توسعه و گسترش آگاهی های بیشتری در سطح جهان خواهد بود.»(ارتباط شناسی،ص17)

و........